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민원
각 부서별 이행기준
교육시설과 행정서비스 이행기준
1. 교육시설사업 참여업체에 대한 서비스 제공
- 가. 우리교육청이 시행 중인 각종 시설사업 관련 자료를 우리교육청 홈페이지 교육시설자료방에 탑재하여 시설사업에 참여하고자 하는 업체의 의사결정과 공사시행에 실질적인 도움이 되도록 하겠습니다.
공개경로: 홈페이지(www.ice.go.kr) 하단 부서 홈페이지 → 교육시설과 → 교육시설자료방
- 나. 시설공사시행에 따른 시설 및 장비사용 요구 시 해당기관과 협의하여 최대한 협조될 수 있도록 지도․조정하겠습니다.
2. 학교시설공사 관련 교육수요자에 대한 서비스 제공
- 가. 학교시설사업 추진과 관련하여 설계서 작성, 공사 진행, 공사 완료 후 단계별로 교육수요자의 의견을 수렴하고 발전적인 의견을 최대한 반영하여 공사의 품질이 향상되도록 노력하겠습니다.
- 나. 학교시설공사 완공 후 사용자 만족도 조사를 실시하여 수렴된 결과를 향후 시설사업에 반영, 개선하도록 하겠습니다.
- 다. 학교시설공사의 책임, 성실시공을 위하여 공사현장에 안내 및 준공표지판을 설치하겠습니다.
- 라. 학교신설공사 완료 후 누구나 손쉽게 조작이 가능하도록 상세한 사용자 설명서를 배부하고 사용자교육을 실시하겠습니다.
- 마. 기존학교 내 시설공사를 할 경우 안전표지판, 안전보호책 및 안내표지판 등을 설치하여 학생의 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다.
- 바. 각종 학교공사의 시행은 당해 학교의 학사일정 등을 관계기관과 협의하여 학생의 수업에 지장이 없도록 노력하겠습니다.
3. 교육시설 공사 시행 지역주민에 대한 서비스 제공
- 가. 교육시설공사와 관련하여 발생되는 비산먼지, 소음 등을 방지하기 위하여 가설울타리, 방진막, 살수장치, 세륜시설 등을 설치하여 민원이 발생하지 않도록 하겠습니다.
- 나. 공사장 주변에는 공사안내표지판, 위험표지판 등을 설치하여 공사장 인근 주민들의 안전과 생활에 불편함이 없도록 하겠습니다.
4. 민원행정서비스
민원서류의 신속한 발급을 위하여 법정처리기간보다 실제처리기간을 단축하여 처리하겠습니다.
| 민원 업무명 | 법정처리기간 | 단축처리기간 |
|---|---|---|
| 학교시설건축축조 승인·신고 | 20일 | 14일 |
| 학교시설사업의 시행계획 협의 | 40일 | 35일 |
5. 서비스별 상담창구
| 서비스명 | 접수부서 | 전화번호 | FAX |
|---|---|---|---|
| 직속기관 환경개선사업· 사립학교 건축승인· 예산분야에 관한 사항 |
시설총괄팀 | 032-420-7652 032-420-7653 032-420-7657 |
032-420-7688 |
| 건축승인 및 시행계획 협의 등 건축·토목 분야에 관한 사항 |
시설팀 | 032-420-7665~6670 032-420-6689 |
|
| 전기·통신·소방·기계설비분야에 관한 사항 | 공업팀 | 032-420-7672~7 |
| 만족도 평가 결과(건) | 매우만족 | 만족 | 보통 | 불만족 | 매우불만족 |
|---|---|---|---|---|---|
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